FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Nach deiner Bestellung wird dein Paket sorgfältig bearbeitet und anschließend versendet. Die aktuelle Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist für dich kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Wohin liefern wir?

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung.

Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Ja. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich nach deiner Bestellung. Sobald deine Bestellung bearbeitet oder an den Versand übergeben wurde, können Änderungen leider nicht mehr garantiert werden.

Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung, damit wir dir die weiteren Schritte mitteilen können.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch angekommen ist?

Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden eine passende Lösung.

Wie kann ich euch erreichen?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter: office@mydarino.com